Odstąpienie od umowy

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość

Poniżej znajdziesz aktualne informacje dotyczące prawa odstąpienia od umowy zawartej w sklepie internetowym studiogadzetow.pl. Informacja dotyczy produktów fizycznych, takich jak gadżety reklamowe, akcesoria firmowe i produkty promocyjne, z uwzględnieniem zasad dotyczących produktów przygotowywanych według specyfikacji klienta.

14 dni na odstąpienie jednoznaczne oświadczenie zwrot produktu do 14 dni formularz nieobowiązkowy

Jak złożyć oświadczenie? Pobierz formularz

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość dotyczy sprzedaży konsumenckiej i pozwala zwrócić zakupiony produkt w ustawowym terminie, bez podawania przyczyny.

W sklepie z gadżetami reklamowymi część produktów może być przygotowywana według indywidualnej specyfikacji klienta, na przykład z logo, nadrukiem, grawerem albo inną personalizacją. W takich przypadkach zastosowanie mogą mieć ustawowe wyjątki od prawa odstąpienia od umowy.

Informacja ma charakter ogólny i powinna być czytana łącznie z regulaminem sklepu.

1. Informacja o prawie odstąpienia od umowy

Będąc konsumentem, mają Państwo prawo odstąpić od umowy zawartej w Sklepie Internetowym w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny, o ile przepisy prawa nie przewidują wyjątku dla danego rodzaju produktu lub umowy.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie produktu lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie produktu.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

2. Jak złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy?

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład pismem wysłanym pocztą tradycyjną lub pocztą elektroniczną.

Pisemnie

Oświadczenie można przesłać na adres korespondencyjny:

RD STUDIO TOMASZ PŁOCKI, ul. Długa 4a/6, 67-100 Nowa Sól

E-mailem

Oświadczenie można przesłać w formie elektronicznej na adres:

biuro@studiogadzetow.pl

W treści oświadczenia warto podać numer zamówienia, dane osoby składającej zamówienie oraz informację, jakich produktów dotyczy odstąpienie. Ułatwi to szybszą identyfikację zamówienia, ale skorzystanie z gotowego formularza nie jest obowiązkowe.

3. Formularz odstąpienia od umowy

Przykładowy wzór formularza odstąpienia od umowy zawarty jest w załączniku nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta oraz dodatkowo stanowi załącznik do regulaminu Sklepu Internetowego.

Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Pobierz przykładowy formularz odstąpienia

4. Zwrot płatności po odstąpieniu od umowy

W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia produktu, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas.

Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inne rozwiązanie. W każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktu lub do czasu dostarczenia nam dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

5. Zwrot produktu po odstąpieniu od umowy

Jeżeli otrzymali Państwo zakupiony produkt, prosimy odesłać lub przekazać go na adres:

RD STUDIO TOMASZ PŁOCKI, ul. Długa 4a/6, 67-100 Nowa Sól

Zwrotu należy dokonać niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od umowy.

Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo produkt przed upływem terminu 14 dni.

Dla sprawnej obsługi zwrotu zalecamy zabezpieczenie produktu na czas transportu oraz dołączenie informacji pozwalającej powiązać przesyłkę z zamówieniem, na przykład numeru zamówienia lub kopii oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

6. Koszty zwrotu i odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu

Bezpośrednie koszty zwrotu

Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu produktu, chyba że Sprzedawca poinformuje inaczej w danej sprawie.

Zmniejszenie wartości produktu

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

7. Kiedy prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje?

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadkach wskazanych w przepisach Ustawy o Prawach Konsumenta oraz w regulaminie sklepu.

W sklepie z gadżetami reklamowymi szczególnie istotny jest wyjątek dotyczący umów, w których przedmiotem świadczenia jest produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Może to dotyczyć między innymi produktów przygotowanych z logo, nadrukiem, grawerem, indywidualnym oznaczeniem, personalizacją albo według zaakceptowanego projektu klienta.

Jeżeli zamówienie obejmuje produkt standardowy bez personalizacji, prawo odstąpienia od umowy ocenia się według ogólnych zasad. Jeżeli zamówienie obejmuje produkt przygotowany indywidualnie, należy uwzględnić ustawowe wyjątki oraz postanowienia regulaminu.

8. Produkty z nadrukiem, logo lub personalizacją

Gadżety reklamowe często są przygotowywane na podstawie indywidualnych ustaleń, projektu graficznego, logo klienta, wybranego znakowania albo innych parametrów wskazanych przy zamówieniu.

Produkty standardowe

W przypadku produktów gotowych, niepersonalizowanych i niewykonywanych według indywidualnej specyfikacji, zastosowanie mają ogólne zasady odstąpienia od umowy.

Produkty indywidualne

W przypadku produktów przygotowanych według specyfikacji klienta, z nadrukiem, logo, grawerem lub inną personalizacją, prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać na podstawie ustawowego wyjątku.

9. Kogo dotyczy prawo odstąpienia od umowy?

Zasady opisane na tej stronie dotyczą konsumentów, którzy zawarli umowę na odległość.

Od 1 stycznia 2021 r. postanowienia dotyczące konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

10. Kontakt i ważne linki

W sprawie odstąpienia od umowy można skontaktować się ze Sprzedawcą:

e-mail: biuro@studiogadzetow.pl;
telefon: 801 003 153;
formularz kontaktowy: https://www.studiogadzetow.pl/kontakt-f-1.html;
adres korespondencyjny i adres zwrotu: RD STUDIO TOMASZ PŁOCKI, ul. Długa 4a/6, 67-100 Nowa Sól.

Dodatkowe informacje znajdziesz również w regulaminie sklepu oraz w polityce prywatności:

Przejdź do strony głównej